图书馆服务公约

     一、读者第一，服务至上。工作积极主动，做到“百问不厌，百找不烦”，热情为全校师生提供优质服务。

     二、态度和蔼，微笑服务，耐心细致，热情周到。

     三、爱岗敬业，勤奋工作，创新求变，营造温馨的阅读环境，为读者提供优秀图书。

     四、帮助读者查找书刊文献资料，力争做到迅速，尽力解答读者提出的各类问题。

     五、虚心听取读者的意见和建议，不断改进管理工作，提高服务质量，创新服务思路和手段。

     六、加强业务理论学习，不断提高业务能力和管理水平。

     七、热情接待来馆参观的校外来宾，应主动问好，礼貌迎送。

     八、认真执行本馆各项规章制度。